Trocas e devoluções

Rascunho inicial — precisa de revisão jurídica antes de publicar.

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), sem precisar justificar o motivo.

Para produtos com defeito, a troca ou devolução pode ser solicitada em até 30 dias após o recebimento.

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail sac@novali.com.br informando o número do pedido.